Prečo Skype neustále havaruje? Tu je postup, ako to opraviť

Skype je jednou z najpopulárnejších aplikácií používaných pre komunikácia online. Môžete byť v kontakte so svojimi priateľmi, rodinou, kolegami alebo obchodnými partnermi.

Už ste niekedy mali Zlyhanie aplikácie Skype keď si sa s niekým rozprával? Najmä počas dôležitých hovorov to môže spôsobiť problémy.



Prečo Skype neustále havaruje? Tu



shellexperiencehost exe windows shell skúsenosti hostiteľa

Ak Skype stále havaruje, je potrebné niečo urobiť, aby sa program napravil. Podľa nášho sprievodcu sa dozviete, ako vyriešiť problém v systéme Windows aj Windows Systémy Mac.

Prečo Skype neustále havaruje?

Nie je známa žiadna príčina, prečo Skype pre niektorých používateľov neustále zlyháva. Správy o zlyhaní väčšinou pochádzajú z Windows 10 používateľov po aktualizáciách systému.



V minulosti sa vyskytlo niekoľko prípadov chýb spôsobujúcich zlyhanie Skype. Napríklad v roku 2015 používatelia Skype zistili, že niekoho poslali http: // : zlyhá ich aplikácia.

Takéto chyby sa objavujú neustále. Príčinou sa zvyčajne zaoberá spoločnosť Microsoft, ktorá často publikuje opravy a aktualizácie kedykoľvek sa niečo stane Skype. Vždy je užitočné pozrieť sa na Skype blogy pre viac informácií.

Ďalšou vecou, ​​ktorá by mohla spôsobiť neustále zlyhanie programu Skype, je problémy s kompatibilitou , d poškodené súbory alebo malware.



Ako opraviť zlyhanie Skype v systéme Windows

Pretože sa Skype primárne používa na zariadeniach so systémom Windows, väčšina problémov sa nahlasuje na tejto platforme. Odporúčame vyskúšať tieto riešenia, aby ste mohli problém rýchlo vyriešiť.

ako urobiť priehľadný panel úloh systému Windows 10 -

Aktualizujte Skype

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, keď sa váš Skype neustále zrúti, je aktualizácia aplikácie. Problémy s kompatibilitou môže prísť, ak používate staršiu verziu Skype.

Tu je postup, ako aktualizovať Skype na Windows 10:

  1. Spustite Skype.
    spustiť skype
  2. Kliknite na tri bodky vedľa informácií o vašom profile.
  3. Kliknite na nastavenie .
  4. V ponuke vľavo kliknite na ikonu Pomoc a spätná väzba .
    pomoc a spätná väzba
  5. Skype automaticky skontroluje dostupnosť aktualizácií. Ak je k dispozícii nová verzia, môžete kliknúť na ikonu Aktualizácia tlačidlo získať.
    inštalátor skype
  6. Počkajte, kým sa otvorí inštalátor Skype. Inštalácia by mala prebiehať automaticky.
  7. Po dokončení inštalácie sa program Skype znova spustí. Môžete prejsť späť na Pomoc a spätná väzba na karte skontrolovať, či je váš Skype aktuálny.
    pomoc a spätná väzba

Spustite Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows

Windows 10 sa dodáva s vstavaný nástroj na riešenie problémov ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť všeobecné problémy vo vašom systéme. Niekedy je možné spustiť tento nástroj na riešenie problémov opraviť chyby súvisiace s aplikáciou napríklad zrútenie Skype.

Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov s Windows 10, postupujte takto:

Windows Update uviazol pri hľadaní aktualizácií na tomto počítači
  1. Stlačením klávesu dole otvorte aplikáciu Nastavenia Windows a Ja klávesov na klávesnici. Prípadne môžete spustiť nastavenia z Ponuka Štart .
    nastavenie
  2. Kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie .
    aktualizácia a zabezpečenie
  3. Nájdite a kliknite na Riešenie problémov z ľavej bočnej ponuky.
    spustiť nástroj na riešenie problémov
  4. Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na Aplikácie Windows Store, aby ste vstúpili do rozšíreného zobrazenia.
  5. Kliknite na ikonu Spustite nástroj na riešenie problémov tlačidlo.
    Inštalátor systému Windows
  6. Prípadné chyby opravte podľa pokynov na obrazovke.

Nainštalujte si funkciu Media Pack

The Balíček Media Feature Pack pre Windows 10 N je balík médií, ktorý je potrebný pre niektorých používateľov systému Windows 10, aby mohli používať aplikácie, ako je Skype.

Ak máte problémy aj s aplikáciou Windows Media Player, Hlasový záznamník alebo Hudba, určite musíte mať nainštalovaný tento balík.

Postupujte podľa týchto krokov na stiahnuť a nainštalovať the Balík mediálnych funkcií pre Windows 10:

  1. Otvor Balík funkcií médií pre Windows 10 webovú stránku.
  2. Posuňte sa nadol, kým neuvidíte Stiahnite si informácie oddiel.
  3. Kliknite na Balíček Media Feature Pack pre verzie N systému Windows 10 .
    balík mediálnych funkcií
  4. Posúvajte sa nadol, kým neuvidíte K stiahnutiu .
  5. Klikni na rozbaľovaciu ponuku a vyberte verziu, ktorú chcete získať. Vždy sa odporúča stiahnuť si najnovšiu verziu.
    K stiahnutiu
  6. Kliknite na Potvrdiť a počkajte, kým webová stránka spracuje vašu žiadosť.
  7. Vyberte si medzi 32-bitové a 64-bitové verzie.
  8. Spustite stiahnutý súbor a postupujte podľa pokynov na obrazovke podľa pokynov na inštaláciu média Balík funkcií .
  9. Po dokončení inštalácie reštartujte počítač.

Ako resetovať Skype

Keď ty resetovať aplikácie, všetky jej údaje sa obnovia do pôvodného stavu. To môže potenciálne opraviť problémy so zlyhaním, najmä ak sa vaše súbory Skype poškodili.

Na nevýhoda, budeš stratiť predvoľby aplikácie a údaje Skype. Určite zálohovať všetky dôležité chaty alebo súbory pred obnovením Skype.

Nezabudnite poznačte si svoje prihlasovacie údaje tiež! Po obnovení Skype bude potrebné znova zadať informácie o vašom účte.

Podľa týchto pokynov môžete resetovať Skype v systéme Windows 10:

  1. Stlačením klávesu dole otvorte aplikáciu Nastavenia Windows a Ja klávesov na klávesnici. Prípadne môžete spustiť nastavenia z Ponuka Štart .
    ikona nastavení
  2. Kliknite na Aplikácie .
    Ikona aplikácie pre Windows
  3. Hľadať Skype pomocou vyhľadávacieho panela. Aplikáciu môžete zo zoznamu nájsť aj manuálne.
  4. Kliknutím na Skype vstúpite do rozšíreného zobrazenia.
  5. Vyberte si Pokročilé nastavenia .
    skype pokročilé možnosti
  6. Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na ikonu Resetovať tlačidlo.
    tlačidlo reštart

Ako preinštalovať Skype

Ak žiadne iné riešenie nefunguje, môže byť vaša posledná možnosť odinštalovanie Skype a opätovné stiahnutie. Toto je jedna z časovo náročnejších metód, ale dokáže opraviť váš Skype havarujúce problémy.

Nezabudnite, že môžete stratiť predvoľby aplikácií a údaje Skype. Nezabudnite si pred sebou zálohovať všetky dôležité chaty alebo súbory preinštalovať Skype

Ako odinštalovať Skype

  • Stlačením klávesu dole otvorte aplikáciu Nastavenia Windows a Ja klávesov na klávesnici. Prípadne môžete spustiť nastavenia z Ponuka Štart .
  • Kliknite na Aplikácie .
  • Hľadať Skype pomocou vyhľadávacieho panela. Aplikáciu môžete zo zoznamu nájsť aj manuálne.
  • Kliknutím na Skype vstúpite do rozšíreného zobrazenia.
  • Vyberte si Pokročilé nastavenia .
  • Klikni na Odinštalovať a podľa pokynov na obrazovke odstráňte program Skype.
    ako odinštalovať skype

Ako stiahnuť a preinštalovať Skype

  1. Choďte naSťahovanie cez Skypestránke.
  2. Vyberte verziu, ktorú chcete stiahnuť. Môžete buď získať Skype pre Windows 10 alebo si stiahni klasiku Skype pre Windows aplikácia
    stiahnuť Skype
  3. Prejdite do priečinka Stiahnuté súbory a dvakrát kliknite na inštalačný program Skype.
    Skype verzia
  4. Klikni na Inštalácia tlačidlo.

Skype by mal automaticky inštalovať a spustiť sám. Môže sa zobraziť výzva znova sa prihlásiť a mohol by stratiť všetky vaše Skype chaty a predvoľby aplikácií.

ako používať nástroj na vytváranie okien -

Ako opraviť zlyhanie Skype v systéme Mac

Prvý problém, ktorý chcete vyriešiť, je vykonať čistú preinštalovanie programu Skype.

Aj keď Skype nie je aplikácia, ktorá bola vyvinutá pre Mac operačné systémy, stále môžete vyriešiť problémy na počítači Mac.

chyba skype

Nie je toľko možností ako v systéme Windows, ale môžete to kedykoľvek vyskúšaťkontaktovanie spoločnosti Microsoftak vám nepomohla žiadna z nižšie uvedených metód.

Aktualizujte Skype

  1. Spustite Skype.
  2. Kliknite na ponuku Skype vľavo hore.
    skype menu
  3. Vyberte si Skontroluj aktualizácie .
    skontrolovať aktualizácie skype
  4. Skype automaticky začne vyhľadávať aktualizácie.
    skype kontrola aktualizácií
  5. Keď sa nájde nová aktualizácia, môžete Inštalácia z tohto menu.
    nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie
  6. Po dokončení inštalácie môžete skontrolovať, či ste na najnovšej verzii verzia Skype.

Vykonajte čistú preinštalovanie

Preinštalovanie Skype na počítači Mac je o niečo dlhší proces ako vo Windows. Musíte sa uistiť, že robíte a čistý preinštalovať, to znamená, že nie poškodené nevyžiadané súbory zostávajú pozadu.

Podľa týchto pokynov vymažte všetky súbory spojené so Skype na vašom počítači Mac a potom ho znova nainštalujte:

  1. Ísť do Vyhľadávač potom Aplikácie .
  2. Presuňte Skype aplikácia pre Smeti .
  3. V aplikácii Finder podržte stlačené tlačidlo Posun , Velenie, a D klávesov na klávesnici. Toto ukáže Prejdite do priečinka objaviť sa.
    príkaz
  4. Prejdite na ~ / Knižnica / Podpora aplikácií a odstráňte všetky súbory, ktoré majú v názve slovo Skype.
  5. Prejsť na Prejsť na ~ / Knižnica / Predvoľby a vyberte com.skype.skype.plist spis.
    knižničné súbory
  6. Použi Vyhľadávanie nástroj na vyhľadanie zostávajúcich súborov Skype. Odstráňte všetko, čo nájdete. Keď už na svojom počítači Mac nemôžete nájsť súbory spojené so službou Skype, vyprázdnite kôš.
  7. Prejdite na stránku sťahovania Skype a stiahnite si Skype pre Mac.

Dúfame, že podľa nášho sprievodcu sa vám podarilo vyriešiť problém s tým, že Skype neustále naráža a ničí vaše chaty alebo konferencie.

sa nepodarilo pripojiť k službe hlásenia systémových udalostí

Ak žiadna z metód nefungovala, možno máte vážnejšie problémy, ktoré sa netýkajú iba Skype. Odporúčamekontaktovanie spoločnosti Microsoftpre väčšiu podporu.

Ak si chcete prečítať ďalšie užitočné príručky a články o Skype alebo samotnom Windows, navštívte našu sekciu podľa kliknutím na tento odkaz .

Ak hľadáte softvérovú spoločnosť, ktorej môžete dôverovať pre jej integritu a čestné obchodné praktiky, nehľadajte nič iné ako SoftwareKeep. Sme Microsoft Certified Partner a BBB Accredited Business, ktorej záleží na tom, aby sme zákazníkom priniesli spoľahlivé a uspokojivé skúsenosti so softvérovými produktmi, ktoré potrebujú. Budeme s vami pred, počas a po všetkých predajoch.

Toto je naša 360-stupňová záruka zachovania softvéru. Tak na čo čakáš? Zavolajte nám ešte dnes na číslo +1 877 315 ​​1713 alebo pošlite e-mail na adresu sales@softwarekeep.com. Môžete nás tiež kontaktovať prostredníctvom živého chatu.

Redakcia Choice