Ako opraviť Windows Hello nefunguje po aktualizácii Windows 10

Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov



Windows Dobrý deň posúva osobný prístup na vyššiu úroveň. Pomocou technológie rozpoznávania tváre a odtlačkov prstov môžete získať okamžitý prístup k svojim Windows 10 a vylepšiť tak aj vašu bezpečnosť. Je ľahké pochopiť, ako sa z toho môže stať vlastnosť, ktorej sa pripája veľa ľudí, najmä vďaka popularite týchto technológií vďaka moderným smartphonom.



ako opraviť windows ahoj prestal fungovať

Mnoho používateľov systému Windows 10 však uviedlo, že Windows Hello po aktualizácii prestane fungovať alebo že nemôžu Windows Hello správne nastaviť. Aj keď tieto problémy môžu byť určite zničujúce, ich riešenie je celkom jednoduché. Pomocou nášho sprievodcu získate lepšie informácie o tomto probléme a dozviete sa, ako opraviť Windows Hello.

Čo spôsobí, že Windows Hello prestane fungovať?

Väčšina z Chyby systému Windows 10 môžu byť spojené s viacerých rôznych príčin . To isté platí pre Windows Hello. Aj keď hlavnou príčinou toho, že váš Windows Hello prestane pracovať alebo sa nebude správne inštalovať, sú aktualizácie systému Windows, existuje niekoľko ďalších možných dôvodov



Tip : Všetky metódy v tomto článku môže vykonať ktokoľvek, pretože naši sprievodcovia sa ľahko riadia a nevyžadujú žiadne predchádzajúce skúsenosti so systémom Windows 10. Ak poznáte kohokoľvek, kto má problémy s jeho systémom, nezabudnite nás odporučiť.

Pomocou správ z aktívnej používateľskej základne systému Windows 10 sa nám podarilo zhromaždiť najbežnejšie príčiny, pre ktoré Windows Hello prestal fungovať.

  • Trusted Platform Module (TPM) nie je nastavený . Pre použitie funkcií prihlásenia pomocou PIN, ako je Windows Hello, je potrebné, aby bol na vašom prístroji nastavený a spustený TPM. Mnoho používateľov mohlo po vyriešení tohto problému dostať do práce Windows Hello.
  • Prihlásenie pomocou PIN nie je autorizované . Podobne ako v prípade TPM musí byť pre použitie Windows Hello povolená aj autorizácia prihlásenia PIN. Je možné, že ste túto možnosť zakázali vy alebo aplikácia, ktorá spôsobuje chyby pri aplikácii Windows Hello.
  • Zastarané alebo chýbajúce zobrazovacie a biometrické ovládače zariadení . Ovládače sú mimoriadne dôležité, aby sa zabezpečilo, že všetko vo vašom prístroji funguje tak, ako má. Na spustenie systému Windows Hello potrebuje zariadenie so systémom Windows 10 správne zobrazovacie a biometrické ovládače zariadenia.
  • Windows 10 nie je aktualizovaný . Mnoho používateľov uviedlo, že jednoduché prepnutie na najnovšie vydanie systému Windows 10 vyriešilo ich problémy s programom Windows Hello. Pokyny na aktualizáciu systému Windows 10 nájdete nižšie.
  • Windows 10 nainštaloval konkrétnu aktualizáciu . Je známe, že konkrétne aktualizácie pre Windows 10 spôsobujú problémy s Windows Hello. Jednou z týchto aktualizácií je pôvodná aktualizácia 1809, ktorá bola po spätnej väzbe používateľov na Windows Hello a ďalších problémoch znovu vydaná s pevnou verziou.
  • Poškodené systémové súbory . Je možné, že niečo vo vašom systéme bolo poškodené, čo potom vedie k problémom s Windows Hello.

Sprievodca po oprave systému Windows Hello

Teraz, keď sme sa pozreli na niektoré možné príčiny, je čas začať s odstraňovaním chýb pomocou programu Windows Hello.



Poznámka : Môže sa od vás vyžadovať použitie účtu správcu, aby ste mohli vykonať všetky kroky popísané nižšie.

ako preinštalovať agenta Windows Update

Začnime hneď!

Metóda 1: Použite Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami systému Windows 10

Windows 10 je vybavený viacerými nástrojmi na riešenie problémov, ktoré sa špecializujú na hľadanie a riešenie problémov vo vašom zariadení. Našťastie je nástroj na riešenie problémov, ktorý sa používa na zbavenie sa chýb súvisiacich s hardvérom a zariadeniami, ľahko k dispozícii vo vašom počítači bez potreby sťahovania jedného súboru.

Tu je potrebné urobiť, aby ste mohli spustiť Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami systému Windows 10.

  1. Stlačte tlačidlo Windows + R klávesov na klávesnici, aby ste vyvolali Run. Sem zadajte kontrola a stlačte tlačidlo OK.
    ovládací panel
  2. Nezabudnite zmeniť režim zobrazenia na buď Malé ikony alebo Veľké ikony .
    zobraziť podľa kategórie
  3. Kliknite na Riešenie problémov .
    nástroj na riešenie problémov
  4. Vyber Hardvér a zvuk kategórie.
    Hardvér a zvuk
  5. Kliknite na Hardvér a zariadenia a postupujte podľa pokynov na obrazovke poskytovaných nástrojom na riešenie problémov.

Metóda 2: Nastavenie modulu dôveryhodnej platformy

Aby bolo možné používať Windows Hello, musíte na svojom zariadení nastaviť a spustiť technológiu Trusted Platform Module (TPM). Je možné, že modul TPM bol deaktivovaný pri nehode alebo počas aktualizácie systému Windows, čo spôsobilo, že sa váš Windows Hello prestal správať podľa plánu.

pri resetovaní vášho počítača so systémom Windows 8 sa vyskytol problém
  1. Stlačte tlačidlo Windows + R klávesov na klávesnici, aby ste vyvolali Run. Sem zadajte tpm.msc a stlačte tlačidlo OK.
    tmp.msc
  2. Kliknite na Akcia z horného menu a potom vyberte Pripravte TPM… možnosť.
    pripraviť TPM
  3. Kliknite na ikonu Reštart a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Po dokončení skontrolujte, či Windows Hello funguje.

Metóda 3: Použite Editor databázy Registry

Pomocou editora registra môžete autorizovať prihlásenie pomocou PIN a prípadne opraviť problémy s Windows Hello.

  1. Stlačte tlačidlo Windows + R klávesov na klávesnici. Zadajte Regedit a kliknite na tlačidlo OK.
    editori registrov
  2. Prejdite na nasledujúci kláves pomocou ľavého panela alebo kopírovaním a vložením kľúča do panela s adresou: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System
  3. Nájdite AllowDomainPINLogon vstup. Ak ju nevidíte, vytvorte ju kliknutím pravým tlačidlom myši na prázdne miesto a výberom Nový Hodnota DWORD (32-bitová) .
  4. Dvakrát kliknite na ikonu AllowDomainPINLogon vstup a zmeňte hodnotu údajov na 1 . Zmenu dokončite kliknutím na tlačidlo OK.
    zmeniť hodnotu údajov
  5. Reštartujte počítač. Vyskúšajte, či funguje Windows Hello.

Metóda 4: Obnovte možnosti rozpoznávania tváre a odtlačkov prstov

Niektorí ľudia uviedli, že jednoduché vyriešenie dvoch možností, ktoré líčia bezpečnostné funkcie Windows Hello, môže vyriešiť problémy.

  1. Otvor Ponuka Štart a vyber si nastavenie . Môžete tiež použiť Windows + I klávesová skratka.
    možnosť napájania
  2. Klikni na Účty dlaždica.
    dlaždica účtu
  3. Vyberte Možnosti prihlásenia z ľavého panelu.
    možnosť prihlásenia
  4. Nájdite Rozpoznávanie tváre a Odtlačok prsta možnosti a kliknutím na tlačidlo Odstrániť ich resetujte.
  5. Klikni na Začať a podľa pokynov na obrazovke novo nastavte rozpoznávanie tváre a odtlačok prsta.
  6. Reštartujte počítač. Vyskúšajte, či funguje Windows Hello.

Metóda 5: Aktualizácia ovládačov biometrických a zobrazovacích zariadení

Aktualizácia ovládačov môže byť ľahkým a priamym riešením Windows Dobrý deň zálohovať a bežať.

  1. Stlačte tlačidlo Windows + X na klávesnici a kliknite na ikonu Správca zariadení možnosť z ponuky.
    správca zariadení
  2. Rozbaľte Zobrazovacie zariadenia a Biometrické zariadenia sekcií kliknutím na ikonu šípkyvedľa nich.
  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadeniach uvedených v týchto častiach a vyberte Aktualizácia ovládača .
  4. Umožnite systému Windows 10 vyhľadať najnovší ovládač vo vašom lokálnom počítači alebo online, potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
    ovládače vyhľadávajú automaticky

Metóda 6: Aktualizujte systém Windows 10 na najnovšie vydanie

Niektorí používatelia hlásia, že iba vďaka aktualizácii na najnovšiu verziu systému Windows 10 zmizli všetky súčasné chyby systému Windows Hello. Ako bonus môžete dokonca získať prístup k novým a vzrušujúcim funkciám, vylepšenému zabezpečeniu a ďalšej optimalizácii.

  1. Otvor nastavenie pomocou ponuky Štart alebo Windows + I klávesová skratka.
    možnosť napájania
  2. Kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie .
    aktualizácia a zabezpečenie
  3. Na karte Windows Update kliknite na ikonu Skontroluj aktualizácie tlačidlo.
    skontrolovať aktualizáciu
  4. Ak sa nájde nová aktualizácia, kliknite na ikonu Inštalácia tlačidlo.
  5. Keď váš systém úspešne nainštaluje najnovšiu aktualizáciu systému Windows 10, budete pravdepodobne môcť používať program Windows Hello podľa plánu.

Metóda 8: Spustite kontrolu systémových súborov

The Kontrola systémových súborov je nástroj predvolene dostupný v systéme Windows 10. Nazýva sa to tiež SFC skenovanie a je to váš najrýchlejší spôsob, ako automaticky opraviť poškodené systémové súbory a ďalšie problémy.

Takto to spustíte.

  1. Stlačte tlačidlo Windows + R klávesov na klávesnici, aby ste spustili obslužný program Spustiť. Zadajte cmd a stlačte Ctrl + Shift + Enter . Týmto sa otvorí príkazový riadok s oprávneniami správcu.
    príkazový riadok
  2. Ak sa zobrazí výzva, nezabudnite povoliť vykonanie zmien v príkazovom riadku na vašom zariadení. To znamená, že možno budete potrebovať účet správcu.
  3. Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter: sfc / scannow.
    skenovanie teraz
  4. Počkajte na Kontrola systémových súborov dokončíte skenovanie počítača. Ak zistí nejaké chyby, budete ich môcť opraviť automaticky pomocou samotného príkazu SFC, ktorý môže tiež opraviť súvisiace chyby.

Dúfame, že vám tento článok pomohol obnoviť Windows Hello do funkčného stavu.

Máte záujem dozvedieť sa viac o systéme Windows 10? Skontrolujte nášho sprievodcu na ako tu opraviť nepretržité vypínanie služby Windows Update . Môžete prechádzať naše venované Centrum pomoci časť pre súvisiace články.

Ak hľadáte softvérovú spoločnosť, ktorej môžete dôverovať pre jej integritu a čestné obchodné praktiky, nehľadajte nič iné ako . Sme Microsoft Certified Partner a BBB Accredited Business, ktorej záleží na tom, aby sme zákazníkom priniesli spoľahlivé a uspokojivé skúsenosti so softvérovými produktmi, ktoré potrebujú. Budeme s vami pred, počas a po všetkých predajoch.

Toto je naša 360-stupňová záruka zachovania softvéru. Tak na čo čakáš? Zavolajte nám ešte dnes +1 877 315 ​​1713 alebo pošlite e-mail na adresu sales@softwarekeep.com. Môžete nás tiež kontaktovať prostredníctvom Živý chat.

Redakcia Choice


Správa vašej online reputácie

Rady Pre Učiteľov


Správa vašej online reputácie

Náš sprievodca pre učiteľov vám pomôže pochopiť, ako chrániť svoje súkromie a spravovať svoju online reputáciu.

Čítajte Viac
Čo je oprava inštalácie systému Windows?

Centrum Pomoci


Čo je oprava inštalácie systému Windows?

Čo je oprava systému Windows? Je to niečo, čoho by ste sa mali báť? Mali by ste ho odstrániť? Tu musia povedať naši odborníci.

Čítajte Viac