Video Amazon Prime: Načítanie tohto videa trvá dlhšie, ako sa očakávalo

Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov



Používatelia Amazonu hlásia problémy s Prime Video, konkrétne chybu, ktorá sa číta Načítanie tohto videa trvá dlhšie, ako sa očakávalo . Ak narazíte na tento problém, znamená to, že nemôžete streamovať médiá, čo má na vaše služby negatívny dopad. V tomto článku vás naučíme, ako opraviť chybový kód Prime Video 7017.
Amazon Prime Video
Upozorňujeme, že nižšie uvedená príručka je určená pre používateľov systému Windows 10. Ak používate mobilný telefón, tablet alebo iný operačný systém, vyhľadajte pomoc Zákaznícky servis Amazon .



inštalačný pracovník systému Windows 8 pracovník vysoký procesor

Čo je kód chyby 7017 v Prime Video?

Tento chybový kód znamená, že sa pri pokuse o spustenie procesu streamovania videa niečo pokazilo. Je dôležité poznamenať, že nejde v podstate o chybu na strane klienta, čo znamená, že problém je buď vo vašom zariadení, alebo v službe Amazon.

Vo väčšine prípadov je chyba spôsobená vaším webovým prehliadačom. K vyriešeniu problému však môžu prispieť aj ďalšie nastavenia systému Windows 10. V nasledujúcich sprievodcoch sa zameriame na metódy, ktoré by mohli vyriešiť chybu načítania tohto videa u používateľov Prime Video pre používateľov systému Windows 10, než sa očakávalo.

Ako opraviť kód chyby Prime Video 7017

Kroky nižšie vám pomôžu vyriešiť všetky základné problémy s prehliadačom alebo systémom, ktoré by mohli spôsobiť chybu. Existuje niekoľko rôznych prístupov k riešeniu problémov, ktoré by mohli pomôcť obnoviť Prime Video vo vašom zariadení Windows 10.



Metóda 1. Skontrolujte, či sú servery Amazon Prime funkčné

Najprv by ste si mali vždy potvrdiť, či je alebo nie je problém na vašej alebo Amazonovej strane. To sa dá dosiahnuť jednoduchou metódou zvanou ping. Ďalej uvádzame kroky, pomocou ktorých je potrebné odkázať na servery Amazon Prime a zistiť, či fungujú správne.

  1. Stlačte tlačidlo Windows + R klávesov na klávesnici. Toto vyvolá obslužný program Spustiť.
    spustiť dialógové okno
  2. Zadajte cmd a stlačte Ctrl + Shift + Enter klávesov na klávesnici. Týmto spustíte príkazový riadok s oprávneniami správcu.
  3. Ak vás k tomu vyzve Kontrola používateľských kont (UAC), kliknite na Áno aby mohol príkazový riadok vykonať zmeny vo vašom zariadení.
  4. Na príkazovom riadku zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte : ping primevideo.com -t
  5. Skontrolujte výsledok príkazu ping:
    1. Ak ping prinesie pozitívny výsledok, potom sú servery Prime spoločnosti Amazon v poriadku. To znamená, že problém je na vašom konci a môžete pokračovať v riešení pomocou nasledujúcich metód.
    2. Ak ping prinesie negatívny výsledok, služba Amazon’s Prime má momentálne problémy. V tomto scenári všetko, čo môžete urobiť, je čakať na vyriešenie problému na strane Amazonu.

Po potvrdení, či je problém na vašom konci, postupujte podľa príslušných sprievodcov uvedených nižšie. V prípade, že niečo nefunguje, vyskúšajte viac ako jednu metódu - bez experimentov je ťažké povedať, čo spôsobuje problém.

Metóda 2. Reštartujte webový prehľadávač

Jednoduchý reštart webového prehľadávača, ktorý používate, môže opraviť chybový kód Amazon Prime Video 7017. Na tento účel použijeme Správcu úloh na úplné ukončenie procesu prehliadača a jeho reštart na novú, čistú tabuľku.



ako skontrolovať verziu programu Excel
  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto na paneli úloh a potom vyberte ikonu Správca úloh z kontextového menu.
    Správca úloh
  2. Vyhľadajte prehľadávač uvedený v zozname Procesy zoznam. Vyberte ho jedným kliknutím a potom kliknite na ikonu Ukončiť úlohu tlačidlo teraz viditeľné v pravom dolnom rohu okna Správcu úloh.
  3. Skúste znova otvoriť prehliadač a skontrolujte, či Prime Video teraz funguje.

Metóda 3. Zakážte doplnky a rozšírenia prehľadávača

O rozšíreniach prehľadávača je známe, že sú hitom alebo miss. Niektoré rozšírenia môžu obsahovať škodlivý kód alebo funkcie, ktoré narúšajú Amazon Prime Video. Odporúčame deaktivovať všetky nepotrebné rozšírenia, ktoré ste nainštalovali, aby ste zistili, či vašu chybu odstráni.

Zakážte rozšírenia v prehliadači Google Chrome

  1. Otvorte prehliadač Google Chrome a potom kliknite na ikonu Viac ikona (zobrazená tromi bodkami usporiadanými zvisle) a umiestnite kurzor myši na Ďalšie nástroje . Tu kliknite na Prípony .
    Prípadne môžete zadať chrome: // rozšírenia / do prehliadača a stlačte kláves Enter.
    zakazuje rozšírenie chrómu
  2. Klikni na Odstrániť na rozšíreniach, ktoré nespoznávate alebo nepotrebujete. Skontrolujte, či môžete zobraziť obsah na Amazon Prime Video.

Zakážte rozšírenia v prehliadači Mozilla Firefox

  1. Spustiť Mozilla Firefox .
  2. Klikni na Tlačidlo ponuky (označené tromi vodorovnými čiarami), potom vyberte Doplnky → Rozšírenia.
  3. Kliknite na ikonu modrý prepínač pre všetky rozšírenia, ktoré chcete zakázať.
    Zakážte prípony v Mozille

Metóda 4. Zmeňte nastavenia servera proxy

Niektorí používatelia uviedli, že chybový kód Amazon Prime Video 7017 bol opravený po vypnutí niektorých nastavení servera proxy. Túto metódu môžete vyskúšať podľa pokynov uvedených nižšie.
zmeniť nastavenia servera PC

  1. Otvor nastavenie aplikáciu pomocou Windows + I klávesová skratka. Môžete sa k tomu dostať aj z Štart ponuku kliknutím na ikonu ozubeného kolieska.
  2. Malo by sa otvoriť nové okno. Tu vyberte ikonu Sieť a internet kartu, potom vyberte Proxy z ponuky bočného panela.
  3. Vypnúť Ručné nastavenie proxy servera a Automatické nastavenie proxy servera možnosti.

Metóda 5. Reštartujte smerovač

Pri problémoch s internetom by ste sa mali vždy pokúsiť reštartovať smerovač. Toto umožní zariadeniu zoradiť sa a prípadne opraviť všetky pretrvávajúce problémy v rámci jeho systému.

Router môžete reštartovať v 3 jednoduchých krokoch:

  1. Nájdite moc na smerovači a vypnite zariadenie.
  2. Počkajte niekoľko minút. Odporúčame počkať 5 minút aby sa váš router a sieť mohli správne vypnúť.
  3. Otočte smerovač späť na .

Metóda 6. Skúste iný webový prehliadač

Nemáte šťastie pri riešení problému? Môžete sa jednoducho pokúsiť streamovať obsah služby Amazon Prime Video v inom webovom prehliadači. Windows 10 je štandardne dodávaný s nainštalovaným Microsoft Edge, čo je možnosť, ktorú môžete vyskúšať okamžite.

Microsoft Word nezískal kontrolu pravopisu

Ďalšie odporúčané prehliadače sú Google Chrome , Mozilla Firefox , Opera a Chróm .

Záverečné myšlienky

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, nebojte sa kontaktovať náš tím zákazníckych služieb, ktorý je vám k dispozícii nepretržite. Vráťte sa k nám a získajte viac informačných článkov týkajúcich sa produktivity a moderných technológií!

Prajete si dostávať akcie, zľavy a zľavy, aby ste dostali naše produkty za najlepšiu cenu? Nezabudnite sa prihlásiť na odber nášho bulletinu zadaním svojej e-mailovej adresy nižšie! Dostávajte do svojej schránky najnovšie správy z oblasti technológií a ako prví si prečítajte naše tipy na zvýšenie produktivity.

Prečítajte si tiež

> Oprava: Prehliadač Google Chrome čaká na vydanie vyrovnávacej pamäte v systéme Windows 10
> Vyriešené: Ethernet vo Windows 10 nemá platnú konfiguráciu IP
> Čo je Modern Setup Host a ako s ním vyriešiť problémy?

Redakcia Choice


Vysvetlenie: Čo je Pokémon Go?

Informujte Sa


Vysvetlenie: Čo je Pokémon Go?

Pokemon Go je hra pre smartfóny, ktorá využíva technológiu GPS a rozšírenú realitu na chytanie a výcvik pokémonov, zatiaľ čo hráči skúmajú skutočný svet.

Čítajte Viac
Ako používať vaše produktové kľúče v balíku Microsoft Office

Centrum Pomoci


Ako používať vaše produktové kľúče v balíku Microsoft Office

Zakúpili ste si produkt balíka Microsoft Office, ale neviete, ako ho aktivovať? V tejto príručke sa dozviete, ako aktivovať balík Microsoft Office pomocou produktových kľúčov.

Čítajte Viac