Ako opraviť nemožnosť sťahovať prílohy z aplikácie Outlook Web App

Nedarí sa vám stiahnuť prílohy z aplikácie Outlook Web App? Nie si sám. Väčšina používateľov uvádza, že nemôžu sťahovať prílohy z aplikácie Outlook Web App.

Táto chyba je bežná vo webovej verzii programu Outlook. Je to bežné najmä pre tých, ktorí používajú Google Chrome.

V mnohých prípadoch používatelia hlásia problém pri sťahovaní súborov XML.

Ale nebojte sa. Toto je problém, ktorý môžete vyriešiť.

ako nainštalovať nový os z usb

Tento článok podrobne popisuje, prečo možno nebudete môcť sťahovať prílohy z Outlook Web App a ako situáciu vyriešiť.

Takže, poďme sa do toho pustiť!

Aké súbory si môžem stiahnuť z aplikácie Outlook Web App?

The Outlook Web App vám umožňuje stiahnuť ľubovoľnú prílohu v pošte alebo všetky dokumenty v správe ako súbor ZIP. Závisí to od vášho výberu sťahovania.

Niektoré z bežných typov súborov, ktoré si môžete stiahnuť z webovej aplikácie Outlook, sú:

• slovo,
• Power Point,
• Excel,
• PDF súbory,
• obrazové súbory a
• videá.

Súbory, ktoré si môžete stiahnuť, závisia aj od prípony súboru. Väčšina príloh sa otvorí v okne náhľadu.

Ak však Outlook nemôže otvoriť prílohu v okne ukážky, zobrazí sa výzva na stiahnutie.

Čítať : Ako optimalizovať doručenú poštu programu Outlook v 5 jednoduchých krokoch

Ako sťahovať prílohy z aplikácie Outlook Web App

Najprv sa naučte, ako na to Otvorte prílohy v programe Outlook (alebo v aplikácii Outlook Web App Windows 10 )

1. Priložené súbory zvyčajne uvidíte na table na čítanie priamo pod hlavičkou správy alebo predmetom. Prílohy sa občas zobrazia v tele správy.
2. Prílohu otvoríte dvojitým kliknutím na ikonu prílohy.
   

Na uloženie alebo stiahnutie príloh.

Tu sú kroky:

1. Spustite prehliadač.
2. Spustite Outlook z prehliadača a prihláste sa do svojho účtu pomocou svojich poverení.
3. Otvorte e-mail s prílohou súboru, ktorý chcete stiahnuť.
   
   
4. Výberom rozbaľovacej šípky prílohy napravo od ikony prílohy otvoríte ponuku príloh.
   
   
5. Kliknutím na tlačidlo Náhľad zobrazíte prílohu. Prílohu môžete zobraziť v okne správy bez (alebo predtým) stiahnutia.
6. Teraz vyberte Stiahnuť a stiahnite si prílohu súboru do svojho počítača. Upozorňujeme, že možno budete musieť vybrať umiestnenie súboru na uloženie prílohy v závislosti od toho, ako ste nastavili prehliadač.
7. Ak svoje súbory ukladáte aj do OneDrive, vyberte Uložiť do OneDrive a príloha sa uloží do cloudového úložiska OneDrive.

Uloženie viacerých príloh naraz v programe Outlook

Ak chcete uložiť alebo stiahnuť viacero príloh v programe Outlook, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Najprv otvorte Outlook a vyberte správu s viacerými prílohami vo vnútri.
2. Kliknite na ikonu rozbaľovacej ponuky prílohy. (vyberieš si Uložiť ako na uloženie jednej prílohy do počítača alebo cloudového úložiska).
3. Vyberte si Uložiť všetky prílohy uložiť všetky prílohy z jednej správy.
   
   Poznámka: Ak tam nie je možnosť Uložiť všetky prílohy, kliknite na kartu Súbor > vyberte možnosť Uložiť prílohy.
   
   
4. Na obrazovke sa zobrazí pole Uložiť všetky prílohy. Vyberte prílohy na stiahnutie a kliknite na tlačidlo OK.
5. V predvolenom nastavení sa všetky vaše prílohy uložia do priečinka Dokumenty, ale pri každom ukladaní príloh programu Outlook si môžete vybrať iné umiestnenie.

Prílohu programu Outlook môžete uložiť aj presunutím prílohy z e-mailovej správy na plochu. Keď pretiahnete prílohu uloženú v cloude, lokálna kópia prílohy sa stiahne a uloží.

Sprievodca : E-kniha Outlook [Ultimate Guide]

Stiahnite si viacero príloh v Outlooku pre Mac

Ak chcete uložiť alebo stiahnuť viacero príloh v Outlooku pre Mac, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. OTVORENÉ Outlook .
2. Vyberte e-mailovú správu.
   
   Poznámka: Ak e-mail programu Outlook nie je otvorený, nebude to problém; môžete vybrať poštu bez toho, aby ste ju otvorili.
   
   
3. Kliknite na Prílohy > vyberte Stiahnuť všetko . Môžeš použiť Shift + Command + E kombináciu klávesov, ak používate Outlook 365 na Macu.
   
   Prípadne: S vyberte prílohu v hlavičke správy kliknutím pravým tlačidlom myši > vyberte Uložiť všetko .
   
   
4. Prílohy sa uložia do vášho predvoleného umiestnenia. Ak ich chcete uložiť na konkrétne miesto, Prehľadávať pre umiestnenie/cestu na uloženie príloh a vyberte Vyberte si .
5. Uložte prílohy na vami zvolené miesto.

Poznámka: Môžete tiež uložiť celý rad vybratých súborových príloh v Outlooku pre Mac:

1. V programe Outlook otvorte správu obsahujúcu súbory, ktoré chcete uložiť.
2. Vyberte Náhľad v časti prílohy nad textom správy.
3. stlačte a podržte Shift na výber rozsahu súborových príloh.
4. Vyberte Vyberte si .

Alebo

1. Otvorte správu obsahujúcu súbory, ktoré chcete uložiť.
2. Kliknutím pravým tlačidlom myši vyberte ľubovoľný súbor prílohy. Kliknite Uložiť ako .
3. Prejdite na umiestnenie/cestu na uloženie súborov prílohy.
4. Vyberte Vyberte si .

Aplikácia Outlook Web App nemôže sťahovať prílohy

Keď sa pokúsite zobraziť ukážku prílohy alebo si ju stiahnuť z poštovej schránky Outlooku na webe a jej sťahovanie zlyhá, môže sa zobraziť chybové hlásenie, ktoré znie:

“ Niečo sa pokazilo počas vytvárania ukážky dokumentu. Skúste neskôr prosím.'

Ak budete pokračovať a pokúsite sa stiahnuť prílohu, e-mail zobrazí prázdnu webovú stránku.

Adresa URL vašej neúspešnej prílohy môže začínať takto:

“https://outlook.office365.com/owa/…”

Tento problém môže naznačovať základný problém vo vašom počítači alebo vo vašom účte. Poďme zistiť, v čom môže byť problém.

Prečo nevidím prílohy v aplikácii Outlook pre Windows 10?

Ak má vaša aplikácia Outlook Web App problémy so sťahovaním príloh, problém môže byť spôsobený buď prehliadačom, v ktorom máte spustenú webovú aplikáciu Outlook, vaším účtom alebo vlastnou funkciou Outlooku.

Tu sú niektoré zo súvisiacich problémov:

• Problémy s kompatibilitou prehliadača. To je bežné v prehliadači Google Chrome.
• Slabý internet alebo nízka šírka pásma internetu.
• Konfliktná vyrovnávacia pamäť, súbory cookie alebo používateľské údaje. To môže narušiť alebo narušiť funkčnosť aplikácie Outlook Web App.
• Obmedzenie alebo konflikt s bezpečnostným softvérom.
• Nepodporovaná prípona prílohy súboru alebo dokument.
• Podozrivý odosielateľ prílohy.
• Zablokované rozšírenia príloh.
• Nekompatibilný doplnok prehliadača alebo rozšírenia, ktoré sú v konflikte s Outlookom na webe.
• Nové alebo aktualizované používateľské rozhranie: Nedávna zmena funkcie spúšťa presmerovanie HTTP 302 na statickú adresu URL Office 365. To spôsobí chybu prílohy programu Outlook. Často sa to stáva, ak ste v OWA otvorili ďalšiu poštovú schránku a potom sa pokúsite stiahnuť alebo zobraziť ukážku prílohy.

Bezpečnostná poznámka : Outlook akceptuje širokú škálu typov súborov, ale bude blokovať potenciálne nebezpečné prílohy (vrátane súborov .bat, .exe, .vbs a .js), ktorých súbory môžu obsahovať malvér/vírusy. Aj pri ochrane príloh programu Outlook buďte vždy opatrní pri otváraní akejkoľvek prílohy, najmä ak pochádza od niekoho, koho nepoznáte alebo mu nedôverujete. Ak máte pochybnosti, overte si pravosť prílohy u odosielateľa. Majte tiež otvorený a vždy aktuálny antivírusový softvér v počítači.

Ako vyriešiť problém nemožnosti stiahnuť prílohy z aplikácie Outlook Web App

Ak nemôžete sťahovať prílohy z aplikácie Outlook Web App, najprv skontrolujte, či máte stabilnú šírku pásma internetu. Nízka šírka pásma alebo nestabilný internet môže spôsobiť chybu.

Tiež skontrolujte a potvrďte, že súbor pochádza od dôveryhodného odosielateľa. Ak Outlook z akéhokoľvek dôvodu nedôveruje odosielateľovi, zablokuje ukážku alebo stiahnutie prílohy. To môže byť dôvod, prečo nemôžete zobraziť ukážku alebo stiahnuť súbor.

Okrem toho môže byť problém na serveri Outlook a nie na vašom účte alebo prehliadači. Skontrolujte teda, či je problém na strane servera. Môžete skúsiť stiahnuť súbor z iného počítača alebo inej siete a zistiť, či chyba pretrváva. Ak pretrváva, môže byť na serveri.

Odhláste sa tiež z programu Outlook a potom sa znova prihláste, zadajte svoje údaje a skúste súbor stiahnuť. Ak bol problém spôsobený akýmikoľvek chybami, toto riešenie by ho malo vyriešiť.

Skontrolujte a uistite sa, že príloha má podporovanú príponu súboru. Aplikácia Outlook Web App blokuje prípony súborov, ktoré váš počítač nepodporuje.

Ako opraviť, že aplikácia Outlook Web App nemôže sťahovať prílohy

Ak po týchto riešeniach nemôžete stiahnuť súbory, prejdite na nižšie uvedené riešenia.

1] Stiahnite si súbor ako súbor ZIP

Ak má e-mail viac ako jednu prílohu, Outlook Web dokáže skomprimovať všetky súbory do jedného súboru ZIP a umožní vám ho stiahnuť ako súbor ZIP. Súbor ZIP si môžete stiahnuť pomocou nasledujúcich krokov:

1. Spustite prehliadač.
2. Spustite aplikáciu Outlook Web App z prehliadača a prihláste sa do svojho účtu pomocou svojich poverení.
3. Otvorte e-mail s viacerými prílohami, ktoré chcete stiahnuť.
4. V umiestnení príloh vyberte možnosť Stiahnuť všetko.
   
   
5. Ak ste ešte nenastavili umiestnenie sťahovania, pomocou dialógového okna Uložiť v prehliadači vyberte umiestnenie a potom uložte súbor ZIP.

Predmetom e-mailu bude predvolený názov súboru ZIP. Názov môžete nahradiť, ak chcete súboru dať iný názov.

2] Spustite aplikáciu Outlook Web App v inom prehliadači

Niektoré webové prehliadače majú problémy s kompatibilitou s Outlookom na webe a môžu brániť niektorým jeho funkciám a funkciám. Ak sa vám nedarí sťahovať prílohy z aplikácie Outlook Web App, skúste to spustiť v inom webovom prehliadači a zistite, či problém nezmizne.

Okrem toho, keďže problém môže byť spôsobený aj poškodenou vyrovnávacou pamäťou a súbormi cookie, spustenie aplikácie Outlook Web App v inom prehliadači môže pomôcť problém izolovať.

3] Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie

V závislosti od vášho prehliadača môžete zvážiť vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača a súborov cookie.

Ak používate Chrome, vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie pomocou nasledujúcich krokov:

1. Na počítači spustite Chrome.
2. Vpravo hore kliknite na Viac (tri zvislé bodky vpravo hore).
3. Potom kliknite na položku Ďalšie nástroje a potom v kontextovej ponuke kliknite na položku Vymazať údaje prehliadania.
4. V hornom dialógovom okne vyberte časový rozsah, v ktorom chcete údaje odstrániť. Ak chcete odstrániť všetko, vyberte možnosť Celé obdobie.
5. Teraz začiarknite políčka vedľa položiek „Súbory cookie a iné údaje stránok“ a „Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti“.
6. Nakoniec kliknite na položku Vymazať údaje a všetky vaše súbory cookie a vyrovnávacia pamäť sa odstránia.

Ak používate Microsoft Edge, tu sú kroky na vymazanie odstránenia súborov cookie:

1. Spustite svoj Microsoft Edge.
2. Vyberte Nastavenia a ďalšie (tri vodorovné bodky).
3. Vyberte položku Nastavenia (ikona v tvare ozubeného kolieska).
4. Teraz vyberte Súkromie a služby.
5. V časti Vymazať údaje prehliadania vyberte možnosť Vybrať, čo chcete vymazať.
6. V dialógovom okne Časový rozsah vyberte časový rozsah.
7. Ďalej vyberte Súbory cookie a ďalšie údaje lokality a potom vyberte možnosť Vymazať teraz.

Ak používate Safari alebo iný prehliadač, môžete si pozrieť ich stránku podpory, kde nájdete pokyny na vymazanie súborov cookie a vyrovnávacej pamäte prehliadača.

Windows 10 win key nefunguje

Po dokončení odstraňovania súborov cookie a vyrovnávacej pamäte spustite aplikáciu Outlook Web App a zistite, či si teraz môžete stiahnuť prílohy.

4] Zakážte Bezpečné prehliadanie prehliadača Chrome

Ak používate Chrome na prístup k aplikácii Outlook Web App, mali by ste vedieť o možných problémoch, ako je bezpečné prehliadanie, blokovanie reklám, nastavenia nahlasovania atď. Tieto funkcie prehliadača Chrome nemusia byť kompatibilné s aplikáciou Outlook Web App. Môžete zvážiť ich odstránenie alebo zakázanie, aby ste mohli používať OWA bez akýchkoľvek problémov,

Zakázanie bezpečného prehliadania prehliadača Chrome:

1. Spustite Google Chrome.
2. Do vyhľadávacieho panela prehliadača zadajte chrome://settings/
3. V ponuke kliknite na položku Synchronizácia a služby Google.
4. Ďalej nájdite možnosť Bezpečné prehliadanie (chráni vás a vaše zariadenie pred nebezpečnými stránkami).
5. Vypnite ho pomocou prepínača.

5]  Uložte prílohy na OneDrive

Outlook umožňuje používateľom aplikácie Outlook Web App ukladať prílohy priamo do OneDrive. Toto je však obmedzené na OneDrive for Business. Keď uložíte súbory do aplikácie OneDrive, pridajú sa do sekcie e-mailových príloh vo OneDrive for Business.

Ak chcete získať prístup k súborom odtiaľ, môžete vybrať možnosť „Uložiť do OneDrive“.

Tu je postup:

1. V aplikácii Outlook Web App otvorte e-mail s prílohami, ktoré nemôžete stiahnuť.
2. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku vedľa prílohy.
3. Teraz vyberte a kliknite na „Uložiť do OneDrive“.
4. Ak existuje viac ako jedna príloha, ktorú nemožno otvoriť, kliknite na „Uložiť všetko do OneDrive“.
5. Po pridaní súboru do OneDrive for Business by sa vám mala zobraziť potvrdzujúca správa „Uložené do e-mailových príloh“.

Teraz máte prístup k súborom z e-mailových príloh vo OneDrive.

6] Povoliť náhľad prílohy

Niekedy môže byť funkcia ukážky prílohy zablokovaná alebo zakázaná v aplikácii Outlook Web App, čo môže ovplyvniť jej sťahovanie.

Tu je postup, ako odblokovať prílohy v aplikácii Outlook Web App:

1. Spustite prehliadač a spustite aplikáciu Outlook Web App.
2. Kliknite na „Nastavenia“ (ikona ozubeného kolieska).
3. Vyberte „Možnosti“.
4. Ďalej kliknite na „Nastavenia aktívneho zobrazenia“.
5. Teraz vyberte možnosť „Vždy zobrazovať ukážky“ (napríklad fotografie a videá).
6. Uložte zmeny.

Poznámka : Táto možnosť funguje dobre, najmä s prílohami fotografií a videí vo webovej aplikácii Outlook.

7] Použite verziu aplikácie Outlook Web App Light

Ak používate internetové pripojenie s nízkou šírkou pásma alebo starší webový prehliadač, na vyriešenie potreby sťahovania príloh môžete použiť odľahčenú verziu aplikácie Outlook Web App.

Tu je postup, ako získať prístup k ľahkej verzii aplikácie Outlook Web App:

1. V aplikácii Outlook Web App kliknite na „Nastavenia“ (ikona ozubeného kolieska v pravom hornom rohu).
2. Kliknite na „Pošta“.
3. Vyberte a kliknite na „Všeobecné“.
4. Začiarknite políčko vedľa možnosti „Použiť odľahčenú verziu aplikácie Outlook Web App“.
5. Potom sa odhláste zo svojho účtu a potom sa znova prihláste. Budete prihlásení do odľahčenej verzie OWA.
6. Teraz otvorte e-mail s prílohou, ktorú chcete stiahnuť, a skúste si ich stiahnuť.

Prípadne môžete prejsť na stránku verzie aplikácie Outlook Web App Light tu: https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@abcd.com/?layout=light

Keď tam budete, prihláste sa do svojho účtu a skontrolujte, či si môžete stiahnuť prílohy.

8] Použite staré používateľské rozhranie aplikácie Outlook Web App

Aktualizovaná verzia aplikácie Outlook Web App má niekoľko úžasných funkcií. Tieto doplnky však prinášajú problémy s funkčnosťou, závady a sťažujú aplikáciu. To môže byť dôvod, prečo je medzi používateľmi bežný problém „nemožno stiahnuť prílohy“.

Ak je to tak, môžete sa vrátiť k starému používateľskému rozhraniu aplikácie, prihlásiť sa do svojho účtu a zistiť, či si môžete stiahnuť prílohy. Tu je postup:

1. Spustite webový prehliadač.
2. Teraz na paneli vyhľadávania vyhľadajte starú aplikáciu Outlook Web App (môžete skopírovať a prilepiť túto adresu URL: https://outlook.office365.com/owa/?path=/classic).
3. Teraz otvorte e-mail s prílohami, ktoré chcete stiahnuť.
4. Skúste si stiahnuť tieto prílohy a zistite, či je to úspešné.

9] Použite klienta Outlook

Ak všetky riešenia nefungujú, možno budete musieť použiť klienta Microsoft Outlook na zobrazenie ukážky alebo stiahnutie príloh z ďalších poštových schránok.

Záverečné myšlienky

Voila! To je všetko! Naučili ste sa, ako ukladať alebo sťahovať prílohy v MS Outlook a Outlook pre Mac, aké súbory si môžete stiahnuť, Pozrite si prílohy v aplikácii Outlook a možné dôvody, prečo nemôžete sťahovať súbory do Outlooku. Na uloženie viacerých príloh naraz možno použiť aj funkciu Outlooku „Uložiť všetko“.

kde nájdete produktový kľúč Office 365

Dúfame, že vám tento článok pomohol vyriešiť problém „Nie je možné stiahnuť prílohy z aplikácie Outlook Web App“.

Teraz by sme to radi obrátili na vás.

Zdieľajte tento článok, aby ste pomohli ostatným. Navštívte naše Centrum pomoci, kde nájdete ďalšie články, ktoré vám pomôžu vyriešiť chyby systému Windows 10.

Prihláste sa tiež na odber nášho bulletinu a získajte akcie, akcie a zľavy z nášho obchodu priamo do vašej schránky.

Prihláste sa na odber pomocou svojej e-mailovej adresy nižšie.

Odporúčané články

> Ako opraviť duplicitné používateľské meno na prihlasovacej alebo prihlasovacej obrazovke v systéme Windows 10
> Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa vytvoriť súbor s údajmi programu Outlook“.
> Ako opraviť problém „Nedá sa spustiť Microsoft Outlook. Nedá sa otvoriť okno programu Outlook. Súbor priečinkov nie je možné otvoriť.' Chyba